■ お支払い方法

●代金引換 商品お届け時に配達係員に代金をお支払い頂くシステムです。
当店は現金決済のみ取り扱っております。受け取り時は商品代金をご用意下さいませ。

【代引手数料】 全国一律料金: 432円

●銀行振込 前払いでのご入金を確認後、商品を発送いたします。振込手数料お客様負担となります。

《振込先》
京都信用金庫 本店
普通口座 2232864
カ)キユイル モーニユ

《振込先》
ジャパンネット銀行 ビジネス営業部
普通口座 1391823
カ)キュィルモーニュ

《振込先》
郵便振替
14400-44937771 カ)キュィル モーニュ

●他の金融機関からの郵便局振込みの場合は下記の口座番号となります
銀行名: ゆうちょ銀行
店名: 四四八 店(ヨンヨンハチ店)
預金種目: 普通
口座番号: 4493777

●クレジットカード決済
クレジットでお買い物の際は、クレジットカードの請求書、決済明細書は、発行しておりません。各クレジット会社よりの明細のみとさせていただいております。
日本クレジット協会(JCCA)の指定により、クレジットカードの発行を受けた名義人以外(ご家族の方でも)は使用できません。

ご注文頂きました後、カードの承認確認を致します。
もし、何らかの理由で使用不可のエラーが出ました場合は、後ほど弊社よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きますので、ご確認をお願い致します。



■ 配送方法・送料について

●佐川急便 【配送料】全国一律料金: 540円
お届け先一ヶ所につき、合計金額10,800円(税込)以上で送料無料でお届け致します。

※ご指定が無い場合は、全て佐川急便でのお届けとなります。
ヤマト運輸・ゆうパック等、その他の配送業者をご希望の方は送料はお客様ご負担となります。ご希望の方はスタッフまでお問い合わせくださいませ。

●お届け日数
弊社より発送後、お届けまでに必要な日数(あくまでも一般的な目安となります)

北海道・沖縄 3日後以降にお届け
東北・九州  2日後以降にお届け
本州  2日後以降にお届け
離島  2日後以降にお届け

●お届け時間指定 ※地域により時間指定ができない場所があります

午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時

●お届け日指定
ご注文画面中の『お届け希望日』よりご選択ください。

※ 天候や年末年始・長期休暇など、運送会社や交通状況によって、お届け日が送れる可能性がございます。
※ お住まいの地域や学校、病院、企業様は時間指定ができない場所があります。
※ 注文日から2週間より先のご指定はお受けできませんので、ご了承くださいませ。

●メール便 【配送料】全国一律料金: 160円
商品を封筒に入れて発送、お届け先のポストへ投函する配送システムです。

メール便配送は【お支払い総額 2,160円以下の品】、【厚み2cm以下の商品】が対応可能となっております。

※ メール便についてご理解とお願い ※
・メール便で出荷した商品は、お客様理由の返品・交換は不可となります
・メール便配送は、地域によって異なりますが、発送から【7〜10日程度】がお届けの目安となります。
お急ぎのご利用の方は、宅配便での配送をおすすめいたします。

●海外発送 ■郵便局の「EMS(国際スピード郵便)」にてお届けいたします。

送料及び発送手数料は【お客様負担】となります。
ご注文確認後、改めて【送料・発送手数料を含めた合計金額】をメールにてお知らせ致します。
海外配送ご希望の方は別途スタッフまでお問い合わせくださいませ。

※関税について
海外に物品を発送した場合、受け取り国で関税・通関にかかる手数料が発生する場合がございます。
この場合、発生した関税等は受取人様のご負担となりますことご了承下さい。



■ 返品・交換ついて

※ 返品・交換についてのご注意 ※
お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、1出荷ごとの送料をお客様へご負担頂いております。
ご返送いただきます際の送料をお客様にてご負担いただき、ご返金時に、ご指定の口座にご返金となります。
また、期間限定セール品のご返品はお伺いしておりません。

弊社都合での返品・交換の場合は、当店にて送料を負担いたします。

※出荷後のキャンセルは受け取り頂いた後にご返送くださいますようお願い致します。
また、ご連絡なくご返品いただいたものはお受けできません。
ご連絡の無い返品があった場合、事務手数料として【当店からの配送料】と【商品代金の10%】を差し引いた返金処理とさせていただきます。ご了承下さいませ。


【 返品不可・交換ができない場合 】
1. 期間限定販売・セール価格表示で販売されていた商品
2. アンティーク着物・帯、古着・ユーズドと明記してある商品
3. あらかじめ、ページ内にて返品不可を明記してある商品
4. タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品が紛失している場合
5. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
6. お客様の責任で、商品が破損している商品
7. クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
8. すそ直しなど、加工された商品
9. 事前の返品のご連絡が無い場合
10. 商品到着より1週間を経過した商品
11. 商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼付けてのご返送の場合

●お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違いなど) 銀行振込・郵便振替・代金引換のお客様
メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内に納品書とご返品商品を当店宛てに発送下さいませ。
(商品につきましては、元払いにてご返送くださいませ。)

※着払い・普通郵便はお受けできませんのでご注意下さい。 (普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)
当店にて商品到着が確認できましたら、振り込み手数料を差引いてご指定の口座にご返金させて頂きます。

クレジットカード支払いのお客様
メールまたはお電話で当店にご連絡頂き、当店よりのお返事後、1週間以内に納品書とご返品商品を当店宛てに発送下さいませ。
(商品につきましては、元払いにてご返送くださいませ。)

※着払い・普通郵便はお受けできませんのでご注意下さい。 (普通郵便・定形外・メール便等は、宅配会社での事故の場合、保障がございません)
ご返金に関しましては、クレジットカード請求を送料分に変更処理させていただきます。

●弊社都合による返品 弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合、送料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
(ご連絡を頂き次第、弊社より宅配会社を回収に伺わせて頂きますので、着払い・普通郵便でのご返品はご遠慮下さいませ。)

ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。

※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。
※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。


【 返品手順 】
1. 商品到着後、必ず【1週間以内】にご連絡ください。
2. 担当の者より、返送に関するご連絡をさせていただきます。
こちらからご連絡してから1週間以内に商品をご返送ください。1週間を過ぎられますと、キャンセル無効とさせて頂きますのでご了承ください。
3. 返品商品到着後、返金処理をさせていただきます。

【 送付方法 】
■返品の際、以下の方法でお送りください。
*商品破損を防ぐ為、送られてきた梱包のままでご返送ください。
*丈夫なビニール、紙袋、段ボールに入れてご返送下さい。
(商品に付属していた箱・袋・畳紙などに直接配送伝票を張らないでください)
*包装や梱包の外側に「取扱注意」と目立つように書き、荷物の引渡しの際も取扱いに注意して頂くように宅配業者にご依頼ください。
宅配業者毎に「取り扱い注意」の表示(シール)も用意されていますのでご利用ください。

※普通郵便にて送付して頂いた場合、配達記録が残らず商品の紛失発生する可能性があるため、お断りさせて頂いております。
普通郵便でのご返品の場合、商品の紛失等が発生いたしましても当方では責任を負いかねますのでご了承ください。

■お客様都合(サイズ違い・イメージと違ったなどお客様理由)の場合は返品送料はお客様負担となります。
■返品商品到着後、交換商品を発送いたします。

◆返送先◆
株式会社 キュィル・モーニュ
〒600-8069 京都府京都市下京区柳馬場通高辻下る吉文字町447番地6
TEL 075-341-7466


●交換について 【 交換方法 】
商品に問題がある場合(弊社理由)、違う商品が届いた場合は同一商品と交換となります。

1. ご返送される前にメールかお電話でご連絡ください。
2. 弊社より交換品をお送り致しますので、配送時に返品商品を配達員にお渡しくださいませ。交換に生じる返品送料は弊社負担です。

・お客様都合の場合(サイズ違い・イメージと違ったなどお客様理由)は返品送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・返品商品到着後、交換商品を発送いたします。

●返金について 銀行振込・郵便振替・代金引換の場合
ご返金先の口座詳細のメモを同封下さい。
振込み手数料を差し引いてご指定口座にご返金致します。

クレジットカード決済の場合
■弊社にて現在クレジットカードのお支払方法をご利用頂けますが、個人情報保護法により、弊社では、お客様のカード情報が確認できなくなっております。ご了承下さいませ。
■クレジットカードのご請求金額の承認につきましては、ご注文ボタンを押して頂いた際に行われます。
■カード情報についてエラーがあった場合、弊社にてカード情報を修正する事が出来ない為、お支払い方法を銀行振込・代金引換に変更させて頂いております。エラーになった場合は、弊社よりご連絡させて頂きます。
■同梱の為、送料が無料になるなど、ご注文時のご請求金額に変更がある場合は、弊社にて手作業で金額を訂正させて頂いております。
訂正のタイミングや、カード会社の締め日によりましては、一旦ご請求が上がる場合がございますので、その場合は一旦カード会社へお問合わせ願います。
クレジットカードの取り消し、ご返金作業は、カード会社により異なりますので、当店では、ご返金のタイミングは分りかねます。

※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。



■ ラッピングについて

【ラッピング代金】 1包装につき: 250円〜
スタッフが心をこめて包装いたします。複数アイテムをまとめたラッピングや、のし紙もお受けいたします。
ショッピングカート内のラッピング設定よりお選びください。

ラッピングできない商品もございます。(着物・帯・浴衣・長襦袢・大きい雑貨などはできません。)
和装小物の髪飾り・帯留・帯締め・帯揚げ・半衿・足袋・バッグ・下駄・割烹着・ショール・雑貨などはラッピング可能です。
ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。

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